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Comment créer un marketing d’urgence ?

Dans la publicité, il existe différentes méthodes afin de booster l’interaction et le taux de réponse comme celle du marketing d’urgence. Dans cet article, découvrez comment créer un sentiment d’obligation d’achat, utilisé souvent sans même que vous en rendiez compte.

Qu’est-ce que le marketing d’urgence ?

Le marketing dit de l’urgence est une forme de communication textuelle et visuelle visant à créer une réaction vive et un achat d’impulsion. Les méthodes poussent certains leviers cognitifs qui vont faire réagir le cerveau des prospects de façon presque automatique. Le but est donc de ne pas laisser le temps à votre cible de réfléchir et d’assimiler la publicité trop longtemps car ce créneau de réflexion pourrait vous couter une vente.

Cette méthode peut être utilisée pour une action impulsive telle que l’achat, l’inscription, le téléchargement… L’ennemi du marketing d’urgence c’est la procrastination et la réflexion du consommateur.

Comment se met-il en place ?

Comment créer cette impression qu’une décision rapide est nécessaire pour son propre bien ? A travers des formulations ou des visuels trompeurs bien sûr. La marque joue alors sur un besoin d’urgence, l’objectif est de faire croire au spectateur, qu’une décision plus tardive lui ferait rater l’offre. Il ne pourra alors plus bénéficier de l’avantage et ne pourra s’en prendre qu’à lui-même. Une culpabilité imaginaire qui fonctionne bien !

Ce marketing d’urgence joue également sur le phénomène de FOMO (Fear Of Missing Out), traduisez la peur de rater. C’est en effet, plus que l’idée de ne pas faire d’économies, c’est ce sentiment presque panique de rater quelque chose qui permet à ce format de campagnes de fonctionner très bien.

Quels sont les exemples typiques de ce genre d’opération ?

Les arguments mis en avant principalement dans le marketing d’urgence, sont les chiffres (argent économisé, temps limité…) et l’utilisation de textes avantageux (VIP, exclusif…). Particulièrement utilisés dans l’e-commerce, c’est une méthode également très utilisée dans le monde de l’hôtellerie et du voyage. Ci-dessous, plusieurs exemples que vous avez forcément croisé sur le net.

La limitation dans le temps peut se présenter sous plusieurs formes. L’offre flash limitée dans le temps avec un bouton dédié pour booster l’action d’achat ou l’utilisation de termes “plus que quelques heures” ou “dernier jour pour” ou même un compte à rebours dynamique pour voir les minutes défiler.

L’utilisation de superlatifs et de mots forts permet d’accentuer le sentiment de pression : seulement, maintenant, exclusivement, uniquement, jusqu’à…

La limitation peut également toucher les quantités disponibles. Ainsi pour le domaine du voyage ou de l’hôtellerie, vous reconnaîtrez sûrement l’une des formulations suivantes : “Plus que 5 places disponibles” pour parler d’un stock limité ou même “Produit à forte demande” / “5 autres personnes regardent l’annonce en ce moment” pour mettre en compétition les différents clients à un moment T.

L’urgence peut également jouer sur l’envie d’appartenir à un groupe de clients uniques. En effet, les formulations autour des offres VIPambassadeursearly birdexclusivité nouveaux membres (etc) fonctionnent très bien pour faire croire à vos clients qu’ils font partie d’une minorité sélectionnée et prioritaire.

Parfois utilisé pour créer le besoin d’achat, mais parfois cette méthode permet d’éviter un abandon de panier en e-commerce par exemple. Imaginez, vous avez un panier prêt mais finalement c’est un peu cher, vous décidez d’enlever certains produits ou même de quitter complètement le site. Un pop-up apparaît et vous propose “5% de réduction supplémentaire si vous confirmez votre commande“.

Comment l’appliquer à sa stratégie DOOH ?

Comme le point 5 de notre top d’astuces pour booster le ROI de vos campagnes, l’utilisation de certains points énoncés plus haut, peut être appliquée sur écrans. L’utilisation de mots-clés impactants, d’une deadline, la mise en avant visuelle d’une offre spéciale ou d’un produit en particulier…

Le bouton, CTA (Call-To-Action) ou site internet qui est mis en avant, peut créer cette impulsion d’achat de par la façon dont il est mis en avant ou animé. La force du support de DOOH vis-à-vis du marketing d’urgence, est double :

  • étant dans le rue, votre cible pourra croire que l’offre est unique, et disponible grâce au code affiché sans pouvoir être retrouvée sur internet par exemple.
  • placé dans le quotidien non-virtuel de vos spectateurs, l’impact est décuplé. Personnalisé selon les critères de lieu/heure/météo(…) , l’offre semblera d’autant plus exclusive.

Le marketing d’urgence est donc une technique très efficace pour pousser le futur client à l’action avant de trop réfléchir. Utilisé majoritairement en ligne sur les sites e-commerce, n’hésitez pas à nous contacter pour appliquer ces stratégies à vos campagnes DOOH et ainsi booster vos opérations marketing.

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Le DOOH, nouvel atout des directeurs marketing ?

Le Digital-Out-Of-Home (DOOH) est un nouveau levier permettant d’allier les avantages de médias traditionnels aux avantages des fonctionnalités du digital. En tant que directeur marketing, il est important d’optimiser et multiplier vos canaux d’acquisition, en touchant votre cible tout au long de sa journée. Comment le DOOH s’articule dans une stratégie marketing efficace ?

Le DOOH, plus puissant en termes d’attractivité et de mémorisation

Dans toutes les dernières études de marché, l’affichage digital prend de plus en plus de place face à l’affichage extérieur traditionnel. Selon IPSOS, 75% des passants se souviennent d’un affichage dynamique, face à 44% pour un affichage traditionnel. La mobilité de l’image était pour autant le seul critère poussant le DOOH devant les supports OOH ? La luminosité des supports, permet également d’augmenter l’attractivité du Digital-Out-Of-Home et de donner à ce format une attention 2,5 fois plus élevée. Votre image de marque est ainsi valorisée selon 85% des interrogés (source : étude de 2017 de l’institut de recherches en neuro-sciences Neuro-Insight UK).

Internet ne suffit plus

Contrairement à beaucoup d’idées reçues pour développer une marque forte, les formats proposés via le Web ne suffiront pas. Selon la dernière étude de My Media, la mémorisation en presse digitale est de 5% contre 16% dans la presse papier. Comment expliquer cela ? En partie par la démultiplication massive des publicités digitales, qui pullulent tant que la valeur individuelle de chacune se perd. Par le faite également qu’une publicité Online ne vous surprendra plus et que vous la jugez trop intrusive (publicité au milieu de vidéo par exemple). Il y a néanmoins des stratégies marketing clés afin de transformer ce taux, et cela passe par différents leviers complémentaires.

Multiplier vos points de contacts en intégrant du DOOH

Grâce aux réseaux sociaux, aux publicités digitales, au référencement payant ou même aux influenceurs; vos campagnes marketing peuvent s’étendre au-delà des frontières (tout en rapportant toujours plus de datas). Pourquoi donc s’arrêter là ? Avec les équipes Turnadon, nous avons à coeur de vous accompagner dans des stratégies d’acquisition multicanales. Elles vous permettront d’aligner tous vos supports pour atteindre au mieux votre cible, par la multiplication de points de contacts intelligents. Dans votre stratégie marketing, combinez vos supports existants avec les affichages DOOH vous permet une communication “au bon endroit, au bon moment, avec le bon message”. Vous pourrez alors conclure l’acte d’achat en ligne ou en magasin, grâce à des écrans de rues. Un parcours client unique s’ouvre alors à vous avec le Screen-to-Store, le Screen-to-Web et le Screen-to-App.

La qualité au-delà de la quantité

A l’arrivée du digital, les pôles marketing y ont vu une façon de toucher toujours plus leurs prospects. Au-delà des limites physiques et budgétaires auxquels ils étaient habitués, ce format révolutionnaire ouvrait un panel de possibilités. Les ordinateurs, puis les tablettes et enfin l’expansion des smartphones, ont révolutionnés la façon de voir et d’aborder les clients potentiels. Tout est devenu possible, et les coûts ont chutés, permettant à tout un chacun de tenter sa chance.
Un rêve pour certains, mais une réelle menace pour d’autres. Comme vu plus haut, l’attention diminue avec le volume grandissant des publicités digitales.

Le multicanal tout au long de la journée

D’abord utilisé comme un simple support lumineux et facilement modifiable en temps réel, le Digital-Out-Of-Home commence aujourd’hui à trouver l’attention qu’il mérite. Chez Turnadon nous le voyons comme un moyen de capter votre audience dans son quotidien, mais surtout de façon pertinente. Le DOOH rentre dans une stratégie marketing multicanale, avec l’utilisation de différents points de contact dans le but de mettre en avant votre marque / vos services de façon originale et attractive. L’idée comme vous l’avez compris sera de toucher sa cible dans les moments phares de la journée, suivant comment elle se comporte, comment elle se déplace. Ainsi on peut imaginer votre marque toucher directement 4 à 5 personne (support one-to-many) sur une terrasse, en vidéo full HD à l’heure de l’Happy Hour.

Les écrans dans les rues, permettent une première approche du consommateur, encore faut-il qu’elle soit bien faite. Avec à ce jour plus de 45 campagnes effectives, c’est là que notre métier que de vous accompagner pour créer une vidéo qui ne passe pas inaperçu et qui génère de l’interaction. Les équipes Turnadon vous écoutent et vous accompagnent dans votre stratégie marketing DOOH afin d’en tirer le meilleur.

Notre but : rendre votre marque pertinente et top-of-mind tout en restant qualitatif. Convertir au mieux et assurer ainsi une fidélité de vos clients.

Nous pensons que toucher votre cible de façon dynamique et intelligente, sera plus bénéfiques pour tous. Surprendre et créer de l’émotion. Se différencier et impressionner, tout en créant un désir d’achat. Que ce soit sur un trajet ou près de lieux d’attente, nous souhaitons réinventer la façon d’aborder la publicité pour créer un moment privilégié. Intégrez le DOOH dans votre stratégie marketing de façon pertinente et fidélisez / réactivez vos prospects et clients.

Si vous avez des questions ou un projet, vous pouvez contacter un de nos experts à tout moment ici.

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Comment le phénomène Black Friday influence-t-il la publicité ?

Symbole ultime de la (sur)consommation et des primes à tout va, la journée Black Friday possède des campagnes marketing parfois particulièrement puissantes qui impactent le marché des publicités.
Comment est arrivé ce phénomène, et comment marque-t-il le monde du e-commerce et de la publicité ?

L’arrivée du Black Friday et son expansion

Le Black Friday (vendredi noir) tire son origine des États-Unis et représente un événement commercial de 24h. Il se déroule au lendemain de Thanksgiving (le quatrième jeudi du mois de novembre). 
Le terme apparaît pour la première fois dans un article de 1951, qui désignait alors un long week-end de congés pris par les employés à cause du jeudi de fête. Tout ce monde supplémentaire sur la route, la classa comme un “vendredi noir”. Cette journée marque également le coup d’envoi de la période des achats de cadeaux pour les fêtes de fin d’année. 
Depuis 2005, le mouvement grandit et les dépenses atteignent 67,6 milliards de dollars aux États-Unis en 2015. En France, ce n’est réellement qu’en 2016 que nous voyons l’arrivée des publicités du Black Friday. Quelques différences néanmoins : la version française se passe principalement en ligne et sur les produits technologiques. 
A l’inverse donc des américains qui se ruent en magasins et font les promotions en ligne le lundi suivant : Cyber Monday. 

Un mouvement en pleine transformation

Cette année, l’éthique et l’envie d’éco-responsabilité des français ont pris le dessus. Plus de 600 marques françaises suivent la campagne « Make Friday Green Again » ou ont simplement créé un Green Friday. Ces mouvements s’opposent à la surproduction et la surconsommation par plusieurs techniques :
– ne pas participer au Black Friday et communiquer sur une consommation plus responsable
– une vente à petits prix des anciennes collections pour permettre un gâchis minimal et une baisse des quantités stockées
– encourager les communautés à trier pour revendre ou recycler leurs contenus de placards
responsabiliser sur les prix justes des produits
acheter moins mais mieux pour durer dans le temps

Nous avons également pu voir des actions de blocage auprès de centres commerciaux ou de dépôts (tels que ceux d’Amazon) accompagnés du slogan « Block Friday ».
Un réel mouvement de publicités anti-Black Friday s’est levé en France cette année, et des rumeurs d’interdictions ont émergées. Un vote symbolique a eu lieu ce lundi 9 décembre à l’Assemblée afin d’alerter sur la surconsommation. Au lieu d’une interdiction néanmoins, les députés se sont simplement prononcés contre certaines publicités “trompeuses” du Black Friday.

Un affichage thématique des publicités

Pendant ces journées d’achats fous, les marques sont soumis à une concurrence hors normales et doivent à tout prix se différencier. Ainsi, les campagnes pour surprendre se multiplient et tous les moyens sont bons pour se démarquer.
La majorité des marques participant à ces différents mouvements changent leur design ponctuellement pour bien montrer leur affiliation : couleur noire omniprésente pour les adeptes du BlackFriday et un vert émeraude pour ceux du GreenFriday. Comme les flocons pendant les fêtes de fin d’année, ce premier pas touchant directement l’image de la marque, permet aux consommateurs d’attendre des offres incroyables.

© Boulanger

© Sephora

L’un des premiers exemples est dans l’utilisation de gros titres et de gros chiffres. Parfois associés à des clignotements frénétiques pour attirer l’oeil mécaniquement, ces stratagèmes usent des techniques de pur réflexe humain pour forcer leurs prospects à voir leur affichage. 

L’utilisation de termes tels que “offre spéciale”, “réductions exceptionnelles”, “offre limitée”, “profitez-en vite” (etc.) ou même de comptes à rebours, créent également un sentiment d’urgence. Le besoin se remplace alors par une peur de manquer (Fear Of Missing Out) et un réflexe naturel : faire quelque chose pour ne plus ressentir ce manque. L’achat devient alors impulsif et peu contrôlé (pour le plus grand bonheur des sites ecommerce). 

Différents focus de promotions

© Fnac

Au-delà des mots et des astuces graphiques pour attirer le regard, les marques différencient également le sujet de leurs offres afin de pousser à toujours plus dépenser :

  • promotions sur un produit pour pousser à l’achat ponctuel
  • offres spéciales “à partir de 3 articles” pour pousser à la surconsommation
  • soldes sur la montée de gamme ou d’abonnement pour fidéliser encore plus leurs clients

Plus qu’un simple gain monétaire, des marques profitent également du BlackFriday pour récupérer un maximum de data. Que ce soit par des offres spéciales pour les nouveaux adhérents ou même la possibilité de se préinscrire pour être prioritaire sur les deals du jour J. Tout est bon pour attirer le client.

Que vous soyez une marque française qui souhaite parler du Black Friday ou une entreprise souhaitant se démarquer avec le Green Friday. Nous vous accompagnerons dans l’élaboration d’une stratégie de diffusion pour être vu et faire la différence dans votre marché.
Pour une consommation juste et bénéfique pour tous, réinventons ensemble la publicité extérieure.
Si vous avez des questions ou un projet, vous pouvez contacter un de nos experts à tout moment ici.

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Qu’est-ce que le DOOH et pourquoi est-il tant utilisé ?

Il existe différents formats d’affichages mais pourquoi le DOOH (Digital-Out-Of-Home) devient-il de plus en plus présent ? Quels avantages a-t-il ? En quoi se démarque-t-il des autres ?

Dans le monde de la publicité, il existe plusieurs genres répartis dans différentes catégories : indoor vs outdoor, print vs digital… Ces termes, issus de l’anglais désignent une publicité exposée en intérieur (indoor : dans un magasin par exemple) ou en extérieur (outdoor : l’affichage sur les voies publiques) ; et si celle-ci est imprimée sur papier (print) ou sur un format numérique (digital).

Que signifie DOOH ?

Pour ce qui est du DOOH, il signifie Digital Out-Of-Home, c’est-à-dire le Digital hors de chez soi. Ainsi en opposition au OOH classique, le DOOH est une nouvelle forme d’affichage extérieur alliant le monde réel des passants au monde virtuel du contenu diffusé. Le DOOH permet ainsi d’organiser ses publicités de façon dynamique.

NB : Afin de ne pas tout confondre, le terme DOOH est notamment utilisé pour bien différencier l’affichage digital de la simple publicité digitale sur votre ordinateur.

Quels sont les avantages du DOOH ?

Si vous connaissez un peu le monde digital, vous comprendrez rapidement les avantages de l’affichage digital face aux affiches papier :

1. Plus d’impact

Il est prouvé que le support numérique, de part sa nature même, ainsi que par les contenus possibles, attire bien plus le regard que les affiches papier.En effet, l’écran digital lumineux permet de capter la rétine de l’oeil plus facilement et de manière automatique. Selon le contenus que votre marque décide de mettre en avant, vos prospects pourront être subjugués par votre vidéo et ainsi mieux la retenir.  Selon Iligo, 91% des passagers pensent que les vidéos/animations publicitaires diffusées sur les écrans attirent le regard.

2. Plus original

Les possibilités de contenus sur un support DOOH sont démultipliées et offrent un panel d’options innovantes. Au contraire des affiches statiques, il est possible de proposer des vidéos interactives originales. Selon l’IPSOS, 75% des visiteurs se souviennent d’un affichage dynamique contre 44% pour un affichage traditionnel.

3. Modifiable en direct

En effet, le numérique permet d’adapter le contenu selon le lieu d’exposition, la période de l’année et même selon la météo, et surtout le faire en quelques clics.

Grâce à des indicateurs poussés, une bonne organisation et des experts tels que Turnadon, vos publicités Digital-Out-Of-Home (DOOH) peuvent devenir ultra-personnalisées pour plaire le plus possible à vos prospects.

La modification rapide est également utile en cas de grosse actualité de dernière minute (ex: score d’un match en direct…) ou pour éviter un problème (ex: problème de typo, bad buzz en cours…).

4. Plus qualitatif

Les écrans HD permettent la diffusion d’images en Haute Définition. Cela permet notamment de retirer le facteur physique des affiches papier qui s’abîment dans le temps. Des visuels ultra-qualitatifs, qui permettent une immersion poussée pour les spectateurs !

Avoir la main sur la qualité diffusée sur les écrans, vous permet de mieux maîtriser votre image de marque.

5. Plus responsable

Le DOOH permet en effet de dire stop aux affiches imprimées qui nécessitent des milliers d’arbres. Un écran, même haute définition, représente une empreinte carbone bien moins grande que les affiches publicitaires modifiées chaque semaine ou mois, mais cela ne suffit pas. En plus de toujours chercher des solutions pour limiter l’impact environnemental des écrans, Turnadon développe régulièrement des opérations auprès d’entreprises ou d’associations engagées. suivez-nous sur Facebook et Instagram pour découvrir les prochaines actions !

6. Plus facile 

Grâce à des entreprises telles que Turnadon, il est de plus en plus simple de lancer une campagne d’affichage digital ! Demandez un devis, et dès lors que le visuel vidéo est prêt, le tout peut être mis en place en 3 minutes.

Moins de 2 jours pour lancer une campagne Digital-Out-Of-Home avec nos équipes d’experts, et ce sans aucune connaissance technique. Notre but est de vous accompagner rapidement et de façon ultra-personnalisée afin de tirer le meilleur de votre affichage DOOH. Pour votre marque ainsi que pour vos clients, notre objectif est de faire vivre une expérience décisive à vos prospects ! Votre marque au coeur de la ville.

7. Plus souple

L’un des points faibles de l’affichage papier dans les rues, est le peu de flexibilité. Grâce au digital, il est possible de modifier le contenu de vos publicités suivant vos différents lieux d’expositions, les moments de la journée d’attention maximum, etc. Besoin d’inspiration pour trouver le format qu’il vous faut ? Retrouvez notre article dédié pour mieux comprendre les différentes possibilités d’affichage.
Le Digital-Out-Of-Home se place ainsi comme une évolution naturelle de l’affichage extérieur habituel et vous pouvez compter sur des experts comme les équipes de Turnadon, pour vous accompagner dans une campagne DOOH optimisée.

Vous souhaitez vous lancer dans l’affichage publicitaire extérieur tel que le DOOH ?Demandez dès aujourd’hui plus d’informations, ou terminez d’être convaincus en regardant nos compléments de campagnes.